Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại uu8

uu8 làm rõ toàn bộ cách xử lý dữ liệu trong chính sách này — từ thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định khu vực
uu8 Quyền riêng tư của bạn tại uu8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ về yêu cầu quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem thông tin, chỉnh sửa đến xóa tài khoản — đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Trước khi xử lý, đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn bằng thông tin đăng ký ban đầu hoặc mã OTP. Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch ví điện tử như MoMo hay Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ của uu8. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Live chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc trang web. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Đây là cách để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bảo vệ dữ liệu trong hệ thống uu8

Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại bằng email đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải đến máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã được xác minh trước đó. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình và bạn sẽ nhận thông báo.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách uu8 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc gửi biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi thắc mắc về quyền riêng tư theo đúng quy trình và trong phạm vi pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay được xác thực trực tiếp trên nền tảng của họ, không qua máy chủ chúng tôi.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP hoặc thông tin đăng ký, chúng tôi tiến hành xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động hạn chế.

Số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — những bước đó xử lý trên nền tảng của họ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông điệp hiển thị trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.